Chiffrage SAV
Groupe industriel, service après-vente · depuis 2024
Contexte
Des techniciens relèvent sur site les équipements des clients pour établir des devis et des contrats de maintenance. Souvent sans réseau.
Problème
Relevés sur papier ou tableur, ressaisie au bureau, erreurs de référence, devis longs à produire et hétérogènes d'une société du groupe à l'autre.
Ce qui a été fait
Application hors ligne sur téléphone et ordinateur (Angular PWA), photos de plaques signalétiques lues par IA, moteur de chiffrage multi-sociétés, devis, contrats et avenants, synchronisation avec l'ERP. API Laravel.
Ce que ça a changé
36 utilisateurs actifs. Relevé, devis et contrat enchaînés depuis le terrain, sans ressaisie.
Laravel 12Angular SSR / PWAHors ligneOData / ERPIA vision
Supervision de matériels
Même groupe, exploitation · depuis 2024
Contexte
Des équipements connectés installés chez des clients finals remontent des relevés en continu.
Problème
Les données arrivaient de plusieurs fabricants, dans des formats différents, sans vue unifiée ni alerte exploitable.
Ce qui a été fait
Collecte via les API des fabricants, historique des relevés, alarmes quotidiennes, zones et gammes, accueil personnalisable par client final (logo, couleurs), pages appareils.
Ce que ça a changé
Une seule application pour suivre tout le parc, par client et par site.
LaravelLivewireAPI fabricantsMulti-client
Portail fournisseurs
Même groupe, achats · depuis 2022, refonte 2027 en cours
Contexte
Le service achats référence et consulte des fournisseurs pour les appels d'offres du groupe.
Problème
Échanges par mail, pièces dispersées, déclaratif annuel difficile à collecter, pas de vue d'ensemble des réponses.
Ce qui a été fait
Espace fournisseur avec catalogue, appels d'offres et dépôt d'offres, déclaratif périodique exportable, notifications et rapports côté acheteur. Refonte en cours : formulaire de référencement exhaustif, espace achats indirects, temps réel et indicateurs.
Ce que ça a changé
Les appels d'offres se déroulent dans un seul espace, avec une trace complète.
LaravelEspace extranetPrototype puis cadrage
Passerelles ERP, CRM et outils métier
Même groupe, DSI · depuis 2025
Contexte
Un ERP (Cegid XRP Flex), un CRM (Pipedrive), un outil de gestion de contrats et des besoins de reporting Power BI.
Problème
Les mêmes clients, équipements et opportunités vivaient dans plusieurs systèmes, ressaisis à la main, avec des écarts.
Ce qui a été fait
Synchronisations nocturnes par société, idempotentes, avec reprise sur erreur partielle, tableau de bord des runs, alertes, réplication OData vers MySQL pour l'analyse.
Ce que ça a changé
Plus de ressaisie entre les outils ; les écarts sont détectés le matin, pas en fin de mois.
LaravelLaravel ZeroODataSaloonPower BI
Gestion des approvisionnements
PME d'électricité industrielle, Annecy · depuis 2019
Contexte
Deux dépôts, des chantiers, des chefs de chantier qui expriment des besoins de matériel, un ERP (MDE) qui passe les commandes.
Problème
Besoins transmis par téléphone ou papier, validation informelle, consolidation à la main, stocks mal connus.
Ce qui a été fait
Du besoin saisi sur chantier à la validation N+1, la consolidation par dépôt, la répartition fournisseurs, la réception et les transferts de stock, relié à l'ERP.
Ce que ça a changé
Livrée en 2019, toujours en production sept ans plus tard. Reprise sous contrat de maintenance en 2026 alors que l'infrastructure n'était plus administrée par personne.
PHPERP MDEReprise d'infrastructureMaintenance 48 h